Ваши данные

Политика конфиденциальности

Что мы собираем, когда вы бронируете автомобиль в Drivenet, что мы с этим делаем и какие у вас есть права. Коротко: мы собираем только необходимое для аренды, делимся данными только с сервисами, на которых работает сайт, и никогда их не продаём.

1.Кто мы

  • Drivenet Car Rentals — компания по аренде автомобилей из Ларнаки (Кипр), управляющая сайтом drivenet.com.cy. Тот же сервис бронирования доступен через партнёрский сайт thebestcyprus.com.
  • По любым вопросам о персональных данных пишите на info@drivenet.com.cy, звоните +357 24 647140 или пишите на +357 99 607749 (WhatsApp, Viber, Telegram).

2.Что мы собираем

  • Данные бронирования: имя, адрес электронной почты, телефон, даты, время и места получения и возврата, адрес доставки (если есть), номер рейса (если вы его указали) и подтверждение возраста водителя.
  • Данные водителя для договора аренды: дата рождения, а также, по вашему желанию, номер водительского удостоверения с датами выдачи и окончания срока действия, номер паспорта и домашний адрес. Указав их при бронировании, вы позволяете нам подготовить договор заранее, чтобы выдача автомобиля прошла быстрее.
  • Данные банковской карты, указываемые при бронировании для гарантии брони.
  • Сообщения, которые вы отправляете через форму обратной связи или по почте.
  • Диалоги с чат-помощником сайта: они сохраняются, чтобы мы могли проверять и улучшать качество его ответов.
  • Анонимная статистика использования, например какие страницы посещают. Она собирается без cookie и без хранения данных, которые вас идентифицируют.

3.Как мы обращаемся с данными карты

  • Данные карты шифруются перед сохранением и никогда не попадают в письма или логи.
  • Карта служит гарантией брони. Любая оплата проводится на стойке выдачи через банковский терминал.
  • После завершения аренды сохранённые данные карты удаляются из системы.

4.Как мы используем данные

  • Для обработки и сопровождения брони, включая отправку подтверждения заявки, подтверждения бронирования и ваучера по электронной почте.
  • Для оповещения наших сотрудников о ближайших выдачах, чтобы машина была готова вовремя.
  • Для ответов на ваши обращения.
  • Мы не используем данные для рекламы, не рассылаем маркетинговые письма и никогда не продаём ваши данные.

5.С кем мы делимся данными

  • Как большинство современных сайтов, мы пользуемся услугами нескольких проверенных поставщиков, необходимых для работы сайта и вашей аренды: хостинг сайта, база бронирований, доставка писем, карта и поиск адресов на странице бронирования, внутренние оповещения сотрудников и чат-помощник. Они действуют по нашим инструкциям, получают только необходимый минимум и не вправе использовать ваши данные в своих целях.
  • Наша база бронирований размещена на территории Европейского союза.
  • Бронирования, сделанные через thebestcyprus.com, дополнительно видны партнёру, управляющему этим сайтом, для взаиморасчётов.
  • Больше мы не передаём данные никому, кроме случаев, предусмотренных законом.

6.Cookie и хранилище браузера

  • Сайт не устанавливает рекламные, аналитические или трекинговые cookie. Поэтому вы не видите баннер согласия на cookie.
  • Ваш выбор в бронировании, язык и диалог с чатом хранятся в памяти вашего собственного браузера. Эти данные остаются на вашем устройстве.
  • Cookie входа используется только нашими сотрудниками для доступа к панели администратора.

7.Сколько мы храним данные

  • Записи о бронированиях хранятся столько, сколько требуют бизнес-процессы и закон, например бухгалтерия.
  • Сохранённые данные карты удаляются после завершения аренды или отмены брони.
  • Логи чат-помощника хранятся только для контроля качества.

8.Ваши права

  • По GDPR вы можете запросить копию ваших персональных данных, их исправление или удаление, а также возразить против их использования.
  • Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@drivenet.com.cy. Мы отвечаем в течение месяца.
  • Если вы считаете, что мы неправильно обошлись с вашими данными, вы можете обратиться с жалобой в Офис Комиссара по защите персональных данных Республики Кипр.

9.Изменения политики

  • Если мы изменим порядок обработки персональных данных, мы обновим эту страницу. Версия на этой странице всегда актуальна.

Вопросы о политике или ваших данных? Напишите на info@drivenet.com.cy. Мы с радостью поможем.